O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Laboratórios Pfizer respondeu
10/09/2026 às 09:36
Olá, Sr. Marcos.
Lamentamos os transtornos que a indisponibilidade do Caverject 20 mcg possa ter causado e entendemos a importância do acesso ao medicamento para o seu tratamento.
Gostaríamos de informar que o produto passou por um período de falta temporária devido a uma limitação na capacidade de produção da fábrica. No entanto, a situação já foi regularizada e nossos estoques foram normalizados, com o medicamento sendo novamente distribuído ao mercado.
Caso esteja em busca do produto, recomendamos consultar as farmácias da sua região, especialmente as grandes redes, como Drogaria Venâncio, Drogasil, Drogaria Raia e Drogaria Pacheco.
Como o reabastecimento ocorre de forma gradual, é possível que alguns estabelecimentos ainda estejam recebendo novas unidades. Nesses casos, a própria farmácia poderá solicitar reposição ao seu distribuidor habitual.
Esclarecemos que a Pfizer não possui acesso aos estoques das farmácias e, por isso, não consegue indicar locais específicos para compra.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Fale Pfizer
0800 770 1575