Medicamento anticoncepcional não disponível para compra ou adquirir

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Resolvido

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Patos - PB

20/12/2021 às 17:06

ID: 135199289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mês passado minha esposa foi diagnosticada com ovário policístico, com agravante de ter probabilidade acentuada para trombose, não podendo fazer uso de anticoncepcional a base do hormônio estrogênio, por isso o medico ginecologista receitou o anticoncepcional Nortrel(R) (Cartela com 35 drágeas contendo 0,******* mg de levonorgestrel.)
Procurei esse medicamento em várias drogarias, locais e on-line e não encontrei em nenhum local. Voltamos ao médico e ele disse que esse medicamento já foi até distribuído gratuitamente nas farmácias populares, mas voltamos a busca e nenhum farmacêutico conseguiu encontrar, e os que perguntaram aos seus fornecedores não conseguiram explicar. Aparentemente o medicamento em questão simplesmente sumiu, não tendo resposta ou explicação do que aconteceu.
Aguardo contato do fabricante, Laboratório Wyeth.

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Resposta da empresa

21/12/2021 às 09:38

Prezado,

Agradecemos seu contato com o serviço de Informações Médicas da Pfizer.

Esperamos que seu questionamento tenha sido solucionado no e-mail encaminhado em 21/12/*******.

Ficamos a disposição para eventuais esclarecimentos através do ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer

Consideração final do consumidor

22/12/2021 às 15:02

Atendimento rápido e direto. Fui bem informado pela equipe de informações da Farmacêutica Pfizer em poucas horas. Muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10