Pfizer [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Senhor Igor.

Lamentamos sinceramente os transtornos causados pela dificuldade em encontrar o medicamento Caverject (alprostadil) 20 mcg e compreendemos sua insatisfação diante dessa situação.

O Caverject 20 mcg passou por um período de falta temporária no mercado. Informamos que o abastecimento do produto está em processo de normalização, com previsão de regularização gradual ao longo do mês de agosto de 2026.

Para auxiliá-lo na busca pelo medicamento, informamos que foram realizados faturamentos recentes para o estado de São Paulo, incluindo redes como Raia Drogasil, Drogaria São Paulo e Drogal. No entanto, não temos acesso ao estoque das unidades individuais e, por esse motivo, não conseguimos verificar quais lojas já receberam ou possuem o produto disponível para venda. Recomendamos buscar através do seu CEP no site das redes de drogarias de sua região para consultar a disponibilidade. Caso o medicamento não esteja disponível no momento, a própria farmácia poderá solicitar a reposição ao seu distribuidor habitual.

Esclarecemos ainda que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) foi comunicada sobre essa situação em 23 de outubro de 2025, em conformidade com a RDC n 18, de 04 de abril de 2014.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos que seguimos empenhados em restabelecer a distribuição regular do produto o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer Brasil
www.pfizer.com.br

Acabou agosto e nada