O que aconteceu
Solicitei exames laboratoriais domiciliar, pois faço hipoglicemia com facilidade. A coleta foi confirmada ontem 14/10 e recebi a orientação de aguardar até 8:30 (Deixo print em anexo) e hj pela manhã recebi a confirmação via SMS (também em anexo). Deu 8:40 e não havia sido notificada pelo técnico, minha glicose caiu para 45, comecei passar mau e precisei comer. Os exames de sangue que requerem jejum.
O técnico entrou em contato comigo por volta das 9:45 com a ideia de confirmar a coleta que já estava confirmada desde o dia anterior. O mesmo estava a caminho e eu recusei pois já havia comido.
Estou indignada, a queda na glicose acabou com meu dia.
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4Interações da reclamação
Sabin Diagnóstico e Saúde respondeu
16/10/2026 às 13:15
Prezada Hemilly,
Agradecemos sinceramente por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e apresentamos as devidas explicações sobre o caso. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Queremos reforçar o compromisso em aprimorar continuamente a sua experiência com nossos serviços. Somos gratos pela oportunidade de cuidar da sua saúde e estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento humanizado e de excelência.
Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.
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Sabin Diagnóstico e Saúde