O que aconteceu
Prezados,
Realizei uma ressonância magnética da coluna lombar em 09/11/2024, na unidade Sabin do Hospital Anchieta, em Taguatinga, referente à O.S. *****.
Tenho acesso ao laudo pelo site de resultados, porém as imagens do exame não aparecem. Preciso delas para apresentar ao meu médico e dar continuidade ao acompanhamento.
Solicito a disponibilização das imagens completas e orientação sobre como obter uma cópia dos arquivos originais, preferencialmente em formato DICOM, por download ou retirada na unidade.
Aguardo retorno com as orientações e o prazo para atendimento.
Atenciosamente,
Eduardo José Santos Oliveira
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sabin Diagnóstico e Saúde respondeu
14/10/2026 às 14:32
Prezado Eduardo,
Agradecemos sinceramente por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e as medidas de resolução foram aplicadas. Sentimos muito pelo ocorrido.
Queremos reforçar o compromisso em aprimorar continuamente a sua experiência com nossos serviços. Somos gratos pela oportunidade de cuidar da sua saúde e estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento humanizado e de excelência.
Caso queira falar novamente conosco, estaremos à disposição. Você pode entrar em contato através de qualquer um dos nossos canais de atendimento.
Sua avaliação e consideração final são fundamentais para aprimorarmos nossos serviços e garantirmos a satisfação de cada cliente. Valorizamos muito sua opinião!
Conte sempre com a gente!
Sabin Diagnóstico e Saúde