O que aconteceu
No dia 06/10/26 coletei sangue para exame de Vitamina E e deram um prazo para o dia 16/10/26, momento em que pedi para ver se dava para ficar pronto antes, pois tenho retorno marcado para amanhã, dia 14/10/26. O fato é que paguei particular a consulta médica (R$ 500,00), tive que pagar o exame particular no SABIN, porque o plano não autoriza a cobertura desse exame (tentei várias formas e justificativas médicas), mas enfim, acabei tendo que pagar o exame também. O FATO é que amanhã é o último dia de retorno da consulta, e, se o exame não ficar pronto, terei que pagar nova consulta no valor de R$ 500, apenas para mostrar esse exame.
Por isso, passei hoje no SABIN, onde coletei sangue, na esperança de que o exame estivesse pronto, mas fui informada de que somente ficará pronto no último dia do prazo (16/10), e que a pessoa responsável disse que não ficará pronto antes DE FORMA ALGUMA.
Não se trata de um pedido abusivo de urgência, já que o material foi coletado no dia 06/10/2026, e já tem 7 dias (hoje são 13/10).
Há pelo menos 3 DÉCADAS, que faço os meus exames e da minha mãe somente no SABIN, para chegar num momento de necessidade e me deparar com essa rigidez e MÁ VONTADE.
Desta forma, solicito que o exame seja processado e liberado até amanhã de manhã, para que eu possa mostrar à médica solicitante, e para que eu não tenha que pagar mais R$ 500,00 em outra consulta, e para que eu não precise repensar, doravante, mudar o local onde realizo meus exames, já que não pedi nada absurdo ou abusivo.
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4Interações da reclamação
Sabin Diagnóstico e Saúde respondeu
14/10/2026 às 10:25
Prezada Elisângela,
Agradecemos sinceramente por compartilhar o seu relato.
Conforme contato da nossa equipe, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e as medidas de resolução foram aplicadas.
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