Efetuamos uma compra desde o mês 11/******* e não recebemos.

Efetuamos uma compra desde o mês 11/*******. Se passaram dois meses e não recebemos o produto. Entrei em contato com o fornecedor inúmeras vezes, por ligação e por email, porém o mesmo só foi responder após a reclamação do reclame aqui. O fornecedor pediu que eu retirasse a reclamação, e que a minha entrega seria despachada no ultimo dia 20. Retirei a reclamação (não deveria ter feito isso), e a empresa continuou errada, o mesmo disse que o produto foi despachado apenas no dia 28/01 (hoje). Solicitei o código de rastreio e até o momento não tive acesso.