Resolvido

Efetuamos uma compra desde o mês 11/******* e não recebemos.

Labworks Brasil

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Ainda sobre a reclamação ID: 208417795, ******* que, em nenhum momento a empresa veio até nós, para dar uma justificativa do atraso, apenas depois que a mesma foi cobrada. O mais engraçado disso tudo é que emails para cotação, eram respondidos, porém os emails de cobrança por conta do atraso da entrega, não. Continuação do caso, no dia 28/01, eles informaram que foi despachada a mercadoria e que me enviaria o código de rastreio o mais breve possível. Ja se passaram 24 horas e até o momento não tive acesso ao código, ou seja, mais uma vez estão errados. A empresa não respeita prazos, não procura o cliente para dar uma satisfação ao menos que o cliente vá até ela. Péssima. E a cada dia que for passando, virei aqui para fazer uma nova reclamação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Labworks Brasil respondeu

    11/02/2025 às 08:45

    Bom dia, Sr. Rubens

    O produto que o Sr. comprou, meio de cultura Caldo Verde Brilhante, já foi entregue, infelizmente com atraso, pelo que pedimos desculpas. Esse item é de origem importada e, inesperadamente, ocorreram problemas na importação e na liberação alfandegária . Esse foi o motivo da demora na entrega. Estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.

    Att;

    Labworks do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    ATRASA A ENTREGA