O que aconteceu
Ainda sobre a reclamação ID: 208417795, ******* que, em nenhum momento a empresa veio até nós, para dar uma justificativa do atraso, apenas depois que a mesma foi cobrada. O mais engraçado disso tudo é que emails para cotação, eram respondidos, porém os emails de cobrança por conta do atraso da entrega, não. Continuação do caso, no dia 28/01, eles informaram que foi despachada a mercadoria e que me enviaria o código de rastreio o mais breve possível. Ja se passaram 24 horas e até o momento não tive acesso ao código, ou seja, mais uma vez estão errados. A empresa não respeita prazos, não procura o cliente para dar uma satisfação ao menos que o cliente vá até ela. Péssima. E a cada dia que for passando, virei aqui para fazer uma nova reclamação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Labworks Brasil respondeu
11/02/2025 às 08:45
Bom dia, Sr. Rubens
O produto que o Sr. comprou, meio de cultura Caldo Verde Brilhante, já foi entregue, infelizmente com atraso, pelo que pedimos desculpas. Esse item é de origem importada e, inesperadamente, ocorreram problemas na importação e na liberação alfandegária . Esse foi o motivo da demora na entrega. Estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Att;
Labworks do Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0ATRASA A ENTREGA