Respondida

Entrega de exame fora do prazo

LAC LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS

cidade: Salvador

O que aconteceu

Paguei por um exame beta quantitativo no dia 20/05 e o laboratório me deu o prazo para entregar 22/05 e não entregou na data certa e fiquei prejudicada pq tinha marcado consulta na esperança do resultado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LAC LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS respondeu

    03/06/2024 às 09:23

    Prezado cliente,

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo inconveniente causado. Gostaríamos de informar que já entramos em contato diretamente com você e explicamos o ocorrido. Entendemos a importância de ter o resultado na data esperada, especialmente para consultas médicas.

    Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar que situações como esta se repitam. Agradecemos a sua compreensão e paciência. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar através do*******.

    Rosangela Sena

    Setor de Qualidade