Atraso na entrega de vestido para casamento com frete expresso pago

Prezada Camille, esperamos que esteja bem!

Verificamos que seu pedido foi enviado dentro do prazo do frete expresso, com despacho realizado no dia 04/03, dentro de 1 dia útil após a compra.

De acordo com os Correios, foram realizadas duas tentativas de entrega nos dias 05 e 06, porém, conforme consta no rastreio, o carteiro não foi atendido nessas ocasiões. Após isso, o objeto foi encaminhado para retirada na unidade indicada, e o rastreamento informa que o pedido foi retirado no dia 09/03.

Lamentamos pelo transtorno e pela frustração causada, especialmente por se tratar de uma ocasião importante. Reforçamos que tanto o envio quanto as tentativas de entrega pelos Correios ocorreram dentro do prazo.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda.

Atenciosamente,

Equipe Ladydress.