O que aconteceu
Formalizei o distrato referente à compra de fração imobiliária do resort e ficou acordado o reembolso em 10 parcelas.
As duas primeiras parcelas foram quitadas (a 1 em 14/08 e a 2 em 18/09). Contudo, até o momento a 3 parcela não foi depositada em minha conta.
A maior gravidade da situação está no completo abandono dos canais de suporte:
Tentei contato em diversos números de telefone da empresa, mas nenhum atende ou completa a chamada;
Enviei e-mails solicitando informações e o comprovante, sem qualquer retorno até agora.
Como não há transparência, data fixa pré-definida de compensação nem retorno do atendimento, exijo uma posição imediata da empresa:
A confirmação da data e o comprovante de depósito referente à 3 parcela;
A formalização do cronograma com as datas exatas dos próximos vencimentos/créditos;
Um canal funcional de atendimento para suporte financeiro.
Aguardo regularização urgente.