Imobiliária não resolve irregularidades em imóvel alugado e encerra chamado sem solução.

Presada,

Agradecemos seu relato e lamentamos que a condução inicial do atendimento tenha causado a impressão de que sua solicitação havia sido encerrada sem a devida solução.

Após seu comparecimento à Lago Imóveis, foi esclarecido que o chamado referente às questões apontadas no imóvel permanece em aberto e em acompanhamento pelo setor responsável.

Quanto às questões hidráulicas e elétricas mencionadas, fomos informados de que você optou por tratá-las diretamente com um prestador de sua confiança.

Em relação ao piso que apresenta estufamento, após sua solicitação, entramos imediatamente em contato com o proprietário do imóvel, que autorizou a vistoria por um prestador da Lago Imóveis para avaliação da situação e elaboração de orçamento.

A vistoria já foi realizada e o respectivo orçamento encaminhado ao proprietário. Neste momento, o proprietário está em contato com o prestador para análise e aprovação do serviço.

Dessa forma, esclarecemos que a solicitação não foi encerrada e permanece sendo acompanhada pela Lago Imóveis até que tenhamos o posicionamento necessário para dar continuidade ao atendimento.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a situação e manter a locatária informada quanto às próximas providências.

A Titulo de informaçao, dispomos de todas as trocas de mensagens com Va. Sra. e caso queira comparecer pessoalmente para maiores esclarecimentos, estaremos sempre a disposiçao.

Atenciosamente,

Lago Imóveis

Depart. Juridico

Heliane Tobara