O que aconteceu
Acessei o site https://lagoaparquesehoteis.com.br/ingressos/ para comprar um ingresso de acesso ao parque para o dia 14/10/2026. O valor que consta na tela é de R$89,91 e não especifica qual tipo de ingresso (estudante, senior, meia etc).
Em contato por whatsapp, a informação repassada é que "Esse valor de R$ 89,91 que aparece no site é referente às categorias de estudante e sênior Quando você selecionar o dia da visita, vai conseguir visualizar que o valor que te passei é o mesmo que está disponível no site"
Conforme explicado no primeiro parágrafo, na página principal não especifica da forma repassada pela atendente, nem mesmo tem alguma informação.
Foi solicitado informações indicando onde no site, antes da seleção da data e de forma clara e ostensiva, o site informa que o valor de R$ 89,91 é exclusivo para as categorias estudante e sênior, pois não foi identificado por esse reclamante.
Entretanto, na tela principal de seleção da data da visita, o site apresenta expressamente o valor de R$ 89,91 para os dias disponíveis, sem informar, nessa mesma tela, que esse valor é exclusivo para estudantes e idosos/sênior.
Foi solicitado que me indicasse onde esta na tela principal que apresentei no print, as informações que me passou.
Não tendo, solicitei o direito de adquirir o ingresso no valor apresentado na primeira tela, "R$ 89,91 ", com base no Art 35 do Codígo de Defesa do Consumidor , por descumprir o que o Art 31 que determina:" A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas , claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados , bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores"