LAND ROVER DISCOVERY METROPOLITAN EDITION TD6 3.0L, 2024/2025 - sucessivas falhas mecânicas e eletrônicas

JAGUAR E LAND ROVER BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA CNPJ: *****. Av. *****, ***** - Torre I ***** andar - Indianópolis, São Paulo - SP, *****

Venho registrar reclamação formal perante a Ouvidoria da Land Rover/Jaguar Land Rover Brasil em razão dos recorrentes problemas apresentados pelo veículo LAND ROVER DISCOVERY METROPOLITAN EDITION TD6 3.0L, ano/modelo 2024/2025, adquirido zero quilômetro em *****.

Desde a aquisição, o veículo apresentou sucessivas falhas mecânicas e eletrônicas, especialmente relacionadas ao sistema de ARLA, sistema de injeção, sistema de freios e ruídos mecânicos, gerando inúmeros retornos à concessionária autorizada, incluindo notificação extrajudicial.

Até o momento, já foram registradas 17 ordens de serviço relacionadas aos problemas apresentados, incluindo:

veículo que não ligava;

falhas recorrentes de dosagem e bloqueio de ARLA;

luz de injeção acesa repetidamente no painel;

ruídos nos freios;

ruídos ao sair em marcha ré;

capô vibrando/desalinhado;

mensagem de fluido de escapamento baixo.

Mesmo após diversas tentativas de reparo e substituição de componentes, os defeitos continuam ocorrendo.

Diante disso, solicito o envolvimento direto da montadora para análise do caso e apresentação de solução definitiva, preferencialmente mediante substituição imediata do veículo do veículo ou recompra amigável.

Permaneco à disposição para encaminhamento das ordens de serviço, registros e demais documentos comprobatórios.

Atenciosamente,

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CPF n *****