Pedido atrasado e sem atualização da transportadora Jadlog, com múltiplas tentativas de contato sem sucesso.

Olá Sra Katia, bom dia!

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sua compra foi realizada com sucesso dia 29/03 na parte da noite e dia 30/03 pela manhã o pedido já foi coletado pela transportadora, no menor prazo possível para envio.

Verificamos seu pedido e nossa equipe já está em contato com a transportadora Jadlog para que a entrega ocorra o quanto antes em seu endereço.

Esclareço que antes mesmo de seu contato, já havíamos aberto chamado na transportadora sobre seu pedido, pois nosso sistema acompanha a entrega de todos os pedidos e caso ocorra qualquer tipo de ocorrência já agimos de forma proativa para solucionar o quanto antes.

A transportadora Jadlog nos informou que teve um problema de roteirização mas que a remessa já está normalizada e em rota de entrega. Estamos fazendo o possível para que seja entregue ainda hoje em seu endereço.

O código de rastreamento de seu pedido, como já informado anteriormente é *****, poderá acompanhar o rastreamento pelo próprio site da Jadlog ou nos contatando por e-mail, whatsapp ou telefone fixo.

Como citou, já é nosso cliente e sabe da seriedade de nossa empresa e de nosso respeito com nossos clientes.

Pode ficar tranquilo, estamos trabalhando ativamente para que seu pedido seja entregue o quanto antes em seu endereço!

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, permanecemos à inteira disposição!

Olá Sra Katia, bom dia!

Acompanhando seu chamado verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso ontem mesmo, conforme conversamos.

Infelizmente houve esse atraso de na entrega de 3 dias ocorrido por falha de roteirização da transportadora Jadlog. Felizmente o problema já foi solucionado e a entrega concluída.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à inteira disposição!