Resolvido

Produto Suplemento Alimentar RECART - Embalagem Continha Menos Comprimidos do Que o Anunciado

Lapon Farmacêutica

cidade: Itabuna

O que aconteceu

Fiz uma compra, em uma farmácia, de um produto dessa empresa, mais precisamente um suplemento alimentar em comprimidos revestidos com o nome RECART. A embalagem atestava a composição de 90 comprimios para serem ingeridos um ao dia. Ao abrir a embalagem, achei que o volume do conteúdo não correspondia a descrição; mesmo assim, não contei e comecei a tomar. Contudo, com dois meses, mais ou menos 60 dias, os comprimidos acabaram, comprovando a minha desconfiança de que a embalagem não continha a quantidade anunciada.

ReCar t- Etika Farma

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Interações da reclamação

  1. Lapon Farmacêutica respondeu

    09/04/2026 às 09:38

    Entramos em contato com o cliente e lamentamos sinceramente o ocorrido.

    Reforçamos que prezamos pela qualidade e transparência de nossos produtos, e situações como essa não refletem o nosso padrão. Após a verificação do caso, realizamos o devido ressarcimento ao consumidor.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos processos.

    Atenciosamente,

    Lapon Indústria Farmacêutica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato comigo rapidamente após o registro da ocorrência no Reclame Aqui. Fui atendida de forma extremamente cordial e eficiente, e o meu problema foi devidamente resolvido. Estou satisfeita com o retorno e a postura da empresa diante da situação.