Impossibilidade de troca de Ar Condicionado Split na Laser Eletro - Imbiribeira
Não respondida
Recife - PE
01/04/2026 às 14:13
ID: 244934127
Fiz a compra de um aparelho split na Laser Eletro da Imbiribeira, porém o aparelho possuía um tamanho de condensadora que não cabia na laje técnica do edifício, em função disso levei o aparelho de volta a loja em que comprei sem uso, com a embalagem original, nota fiscal e apenas 3 dias após ter feito a compra. Minha intenção era trocar por um outro modelo de split que tivesse a condensadora menor. Mas não foi permitida a troca do aparelho, com a alegação de que a embalagem estava aberta. Gostaria de salientar que o produto foi aberto na própria Laser, no dia da compra, para a conferencia se o aparelho estava com manual e controle. Estou indignada com a intransigência da Laser Eletro em não aceitar uma troca de produto. Gostai que o produto que está novo, sem uso e na embalagem original fosse trocado. Nota fiscal em anexo.