Resolvido

Produto faltando na entrega e descaso do suporte ao cliente

LASER TECH ARTIGOS DE INFORMATICA

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa e chegou com um item faltando, entrei em contato com o suporte e me encaminharam pra outro numero, solicitei reembolso do valor do pedido ou que me enviassem o item faltando e eles passaram a ignorar minhas mensagens.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LASER TECH ARTIGOS DE INFORMATICA respondeu

    02/09/2026 às 17:49

    Claro. Para essa situação, eu responderia de forma profissional e deixando registrado que o atendimento está sendo realizado **na própria data da resposta (02/09/2026 às 17:49)**:

    > Olá, tudo bem?

    >

    > Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo inconveniente.

    >

    > Estamos entrando em contato para realizar o atendimento e solucionar a situação. Conforme alinhado, estamos oferecendo a resolução através do **envio do produto que ficou faltando ou, caso seja de sua preferência, a devolução do valor correspondente**.

    >

    > Nosso objetivo é resolver a ocorrência da melhor forma possível e garantir a satisfação do cliente.

    >

    > **Atendimento realizado em 02/09/2026 às 17:49.**

    >

    > Permanecemos à disposição para finalizar a solução da ocorrência.

    >

    > Atenciosamente,

    > **Laser Tech Distribuidora**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só digo uma coisa: NÃO COMPREM.