O que aconteceu
Comprei com eles em agosto , vieram faltando 4 caixinhas de cílios , ficaram de me reembolsar mas não fizeram isso , fiz outra compra para poder incluir os itens faltantes , e não recebi nenhuma das 2 compras , tinha que me humilhar para falar com eles , o suporte é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , me reembolsaram dias depois o valor da segunda compra , e até agora estou esperando o estorno da primeira compra e nada , ninguém me responde mais
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
lash designer shop respondeu
27/10/2026 às 09:55
Olá! Sentimos muito por toda essa experiência e pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que a situação foi solucionada e que o reembolso referente ao pedido foi realizado.
Pedimos sinceras desculpas caso você não tenha recebido o atendimento pelo WhatsApp em tempo hábil. Reconhecemos a importância de oferecer um suporte ágil, atencioso e eficiente, e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de resolver a situação. Estamos trabalhando para melhorar continuamente nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.