Resolvido

Coringas do Cassino - VIP

Lastlink

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma sala de sinais Coringas do Cassino - VIP na data 18.01.******* uma assinatura anual, é uma sala de sinais de jogos em roleta, na qual so tive prejuízo, o pessoal que me ofereceu o serviço informou que assinatura seria anua, mas não informou que teria renovação automática. na data do dia 18.01.******* foi renovado debitando R$*******,00 no meu cartão de credito sem minha autorização, e sem aviso prévio do vencimento. entrei em contato com a empresa Lastlink a qual se negou a estornar a compra alegando que so teria 7 dias para solicitar, mas a minha solicitação foi feita dia 22.01.******* dentro do prazo dos7 dias da compra, a empresa esta alegando que seria 7 dias da primeira compra.

gostaria que a empresa concorda-se com o estorno que solicitei junto a minha prestadora do cartão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lastlink respondeu

    05/02/2025 às 12:22

    Olá Márcio, tudo bem?

    Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.

    Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.

    Atenciosamente,

    Sucesso do Cliente Lastlink

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendente via watsapp, bastante educada e passou todas as informações adequadas para resolução do problema.