Coringas do Cassino - VIP

Resolvido
Vitória da Conquista - BA
04/02/2025 às 07:55
ID: 209002273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma sala de sinais Coringas do Cassino - VIP na data 18.01.******* uma assinatura anual, é uma sala de sinais de jogos em roleta, na qual so tive prejuízo, o pessoal que me ofereceu o serviço informou que assinatura seria anua, mas não informou que teria renovação automática. na data do dia 18.01.******* foi renovado debitando R$*******,00 no meu cartão de credito sem minha autorização, e sem aviso prévio do vencimento. entrei em contato com a empresa Lastlink a qual se negou a estornar a compra alegando que so teria 7 dias para solicitar, mas a minha solicitação foi feita dia 22.01.******* dentro do prazo dos7 dias da compra, a empresa esta alegando que seria 7 dias da primeira compra.
gostaria que a empresa concorda-se com o estorno que solicitei junto a minha prestadora do cartão.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 12:22
Olá Márcio, tudo bem?
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos na resolução do seu problema.
Gostaríamos de reforçar o comprometimento que temos com nossa base de clientes e o quanto sua satisfação é importante para todos nós.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente Lastlink
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 16:01
Atendente via watsapp, bastante educada e passou todas as informações adequadas para resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8