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Comprei passagem premium economy e fui acomodado na econômica

LATAM Airlines

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma passagem em premium economy e fui acomodado na econômica. Descobri ao entrar no avião. Espaço e reclinação limitadas. Neste momento estou LA2383 entre Quito/Lima, onde está ocorrendo a situação. Eu poderia ter sido avisado, para que não fosse surpreendido no avião ao sentar na minha poltrona.

O avião possui configuração até a 3a fila para premium economy, e a 4A fila já é econômica, com as limitações de conforto de praxe. Meu cartão de Enrique está anexo, onde consta poltrona 4A Premium Economy, inexistente nesse aviãoLamentável Pra dizer o mínimo