O que aconteceu
Venho tentando resolver um problema, mas não tenho conseguido falar nos canais. Estou há quase 30 minutos aguardando atendimento, após ter 4 ligações encerradas no tempo aguardando atendimento.
Comprei uma passagem do Rio à Guayaquil com início de 05/12/26 à 01/01/26. Preenchi a passagem com os dados de meu passaporte onde consta meu nome de solteira, e o número de meu passaporte, porém verifiquei que o mesmo irá vencer em março de 2027.
Em setembro desse ano me casei, alterando meu nome. Minha identidade era muito antiga, então eu a renovei recentemente e já consta o nome de casada. Já alterei meu nome junto a receita federal no meu CPF também e já consta meu nome de casada.
Como meu passaporte irá ter menos de 5 meses de validade, o correto seria eu viajar com minha nova identidade, que já possui meu novo nome de casada. Portanto preciso realizar a alteração de meu nome de solteira para o nome de casada em meu bilhete de passagem.
É um verdadeiro absurdo você passar mais 30 minutos aguardando UM ATENDIMENTO e ainda sim não conseguir!
Aguardo solução.