Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

04/06/2026 às 11:31

ID: 250519325

Prezados

Estou tentando criar uma conta na Latam Pass há vários dias porém sempre aparece a mensagem de erro: Não foi possível criar sua conta, Para resolver o problema, ligue para nossa Central de Vendas e Serviços, veja a tela de erro em anexo, gentileza me ajudar a criar a conta.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:10

Prezado(a) Sr.(a) Felipe,



Espero que esteja bem.



Meu nome é Eshiley e faço parte da equipe LATAM, responsável por tratar do seu caso.

Gostaríamos de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes LATAM Airlines e LATAM Pass, respeitando sempre as políticas e diretrizes internas da empresa.



Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços e programas de fidelidade.



Uma resposta formal e detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais. Entendemos que cada caso é único e tratamos cada situação com a devida atenção e respeito, buscando sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.



O site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado pelo agente do canal, o qual é fundamental para seu desenvolvimento profissional. Se possível, ficaremos imensamente gratos se puder atribuir uma nota 10.

Atenciosamente,



LATAM Airlines Group

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 16:38

Consegui criar a conta, problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10