O que aconteceu
a latam pass bloqueou minha conta em 2023 e eu tentei por muito tempo resolver porque percebi que minhas passagens nao estavam sendo pontuadas no latam pass. a latam bloqueou minha conta eu pedi por diversas vezes para resolver e so consegui em uma ligacao. abri diversos chamados com a latam para resolver o caso. abri procon
me informaram que eu precisva criar um novo email pra vincular meu latam pass e mesmo assim nao funcionava.
porem todas as minhas passagens feitas pela companhia não foram pontuadas.
e eu fiz trechos caros com business que me deram muitos pontos e nao estao na minha carteira latam pass e nem no meu histórico latam pass.
foi erro da latam ter bloqueado minha conta e foi erro da latam nao ter resolvido quando solicitei mais de 10x. o erro so foi corrigido quando eu insisti por telefone uma ultima vez dizendo que iria para o judicial. precisei vincular um novo email a minha conta mas meus voos nao constava, la . meu historico tambem nao.
solicito todo meu historico de voo junto a latam e que pontuem minhas viagens tenho todos os bilhetes, tenho passgens compradas de business que eram para pontuar e nao pontuaram por email. e verifiquei que nao estao na minha pontuacao me prejudicando a subir de nivel na lata pass alem de nao ter acumulado meus ponto para que eu pudesse usar em viagens ou reservas