Pontos LATAM Pass não creditados após pagamento de fatura
Não respondida
Contagem - MG
11/09/2026 às 20:15
ID: 258837575
Solicito providências da LATAM Pass em relação ao não crédito dos pontos referentes ao pagamento da minha fatura.
Realizei o pagamento da fatura no valor de R$ 7.728,00 em 05/09/2026, porém, até o momento, os pontos correspondentes não foram creditados em minha conta no programa LATAM Pass.
Conforme a pontuação devida, deveriam ser creditados 6.408 pontos LATAM Pass referentes a essa fatura.
O pagamento foi realizado regularmente e, portanto, solicito o crédito integral dos 6.408 pontos, além de uma explicação para o motivo de eles ainda não terem sido disponibilizados.
Aguardo a regularização com a maior brevidade possível.