Reclamação sobre não recebimento de reembolso por devolução de produto e cobrança indevida.
Não respondida
Guarulhos - SP
11/09/2026 às 16:49
ID: 258820313
NÃO COMPREM PELA LATAM PASS OU POLISHOP!!!!!!! Fiz uma compra no dia 31/03/2026 de uma Air fryer 3 em 1 - Master Kitchen (pedido 3395872), no valor de R$1814,52 pelo site da Latam Pass, produto da Polishop, devolvido dentro do prazo da empresa no mês subsequente (abril) devido ter vindo 220V ao invés de 110V. Pedi reembolso e a empresa primeiro alegou que como a devolução teria sido no fim de maio eu deveria aguardar 2 meses de fatura para receber (meados de julho). Entrei em contato diversas vezes após isso e sempre dizem a mesma coisa e não reembolsam. Estamos no mês 9, Setembro, e já paguei 5 parcelas do produto que já devolvi e não recebo o reembolso. Péssima empresa, péssimo serviço ao consumidor, não tem número de telefone para contato, não resolvem e não se importam com o consumidor.