O que aconteceu
Lavanderia manchou minha calça original Billabong e não me ressarciu após 9 dias
Abri um chamado com o suporte da Lavanderia 60 Minutos há 9 dias relatando que a máquina danificou gravemente a minha calça de moletom original da marca Billabong. Enviei todas as fotos da peça manchada por resíduos/alvejante do tambor, informei o número da máquina e os dados do meu CPF cadastrado no totem.
Até o momento, não recebi nenhuma solução ou o devido ressarcimento do valor do bem (avaliado em cerca de *****).
O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 14, deixa claro que a responsabilidade da empresa pelos danos gerados aos bens do cliente é objetiva. Exijo o retorno imediato da empresa com a transferência do valor do prejuízo causado pelo maquinário de vocês. Ficar sem resposta por mais de uma semana é um total desrespeito com o consumidor. FIZ CONTATO PEDIRAM ***** E COMPROVANTE DE COMPRA DA CALCA FALARAM Q SERIA FEITO REEMBOLSO MAS FAZ MAIS DE 24h QUE NAO ME DERAM RETORNO