Produto caro não entregue, cobrança indevida e promessa de taxação para justificar o não cumprimento do acordo
Não resolvido
Manaus - AM
28/05/2026 às 12:14
ID: 249935059
Comprei um produto caro, mais de 10mil reais. Nunca foi entregue e nem devolveram meu dinheiro, ainda tiveram a cara de pau de me cobrar mais dinheiro dizendo que precisavam pagar taxacao no meu produto, no final foi tudo uma enganação.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2026 às 09:54
Olá tudo bem?
Irei lhe auxiliar durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Lamentos profundamente pelo transtorno e pela insatisfação relatada. Levamos acusações dessa gravidade de forma extremamente séria e garantimos que essa não é a experiência que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Para entender exatamente o que aconteceu com o seu pedido e averiguar com urgência o histórico de entregas, cobranças adicionais e reembolso, o atendimento entrará em contato com você hoje mesmo via e-mail e WhatsApp.
Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato direto para que possamos analisar detalhadamente os dados do seu pedido e apresentar uma solução definitiva para o seu caso.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
Atenciosamente,
Equipe Laventy Store
E-mail: [email protected]
WhatsApp : (11) 98218-2256
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:02
Mensagem: Eles dizem aqui que vão entrar em contato e não entram, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles em uma grande compra, levaram mais de R$ 10.000,00 e não deram nenhuma palavra comigo desde então.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0