O que aconteceu
No dia 18/11/22, chamamos por um técnico dessa empresa para verificar o problema da nossa geladeira. Recebemos a visita do tec. Ricardo Vitor, que nos relatou que seria necessária a troca do compressor, passando-nos um orçamento de R$1.*******,00 para a troca, pois bem, o serviço foi feito, mas agora estamos com mesmo problema no refrigerador, ou seja, não está gelando. Chamamos pela empresa novamente, o mesmo técnico Ricardo, apareceu e detectou vazamento de gás, comprometendo-se a voltar no dia seguinte com o equipamento e ferramentas adequadas para realizar o reparo, mas o cidadão não apareceu e, tampouco, nos deu maiores explicações. Voltei a contatá-lo, mas sem sucesso para um novo agendamento para o reparo, estou recorrendo aos órgãos de defesa do consumidor. No momento estamos aqui com um prejuízo de mais de R$1.*******,00 de alimentos perdidos por falta de refrigeração, e mais o que pagamos pelo serviço. Quem é que vai pagar por isso?