Fui cobrado indevidamente por doação que não autorizei

Venho registrar uma reclamação contra a Legião da Boa Vontade (LBV) referente a uma cobrança de R$ 45,00 identificada na minha fatura telefônica como DOAÇÕES LBV MÓVEL, com data de 11/09/2026.

Em contato com a Vivo, fui informado de que a doação teria sido realizada pela linha telefônica *****. Entretanto, não autorizei essa doação, não recebi nenhuma ligação para confirmar a adesão e não reconheço ter concedido autorização para essa contribuição.

Diante disso, solicito:

1. Cancelamento imediato de qualquer cadastro, autorização ou contribuição vinculada ao meu número de telefone.

2. Devolução integral dos R$ 45,00 cobrados, uma vez que não reconheço nem autorizei essa doação.

3. Apresentação de provas da suposta autorização, incluindo gravações, registros de adesão, data e canal utilizado para realizar a contratação.

4. Confirmação por escrito do cancelamento definitivo, garantindo que não haverá novas cobranças.

5. Fornecimento do número de protocolo deste atendimento, para que eu possa acompanhar a solicitação e utilizar o registro em caso de necessidade.

6. Informação de um prazo concreto para a conclusão do cancelamento e a realização do reembolso, com a indicação da data prevista para a devolução do valor.

Reforço que não reconheço essa doação e não autorizo a continuidade de qualquer contribuição em meu nome. Não considero suficiente apenas cancelar a cobrança futura: solicito também a apuração do ocorrido e a restituição do valor cobrado.

Caso a LBV alegue que houve autorização, exijo a apresentação dos registros que comprovem minha manifestação de vontade.

Aguardo uma resposta formal, com número de protocolo, prazo definido para solução e confirmação do reembolso. Caso não haja resolução, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para tomar as medidas cabíveis.