Resolvido

Quero o cancelamento e reembolso de pedidos que não me atendem

Mundo Leilão

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

Fiz duas compras no dia 18/10/2026 pedido ***** e pedido ***** porem o produto não me atende, vendem como uma coisa e na verdade é outra, ficam tentando vender um curso atrás do outro, imediatamente solicitei o cancelamento e reembolso do meu pedido por diversos meios, e não obtive resposta, apos insistir muito me enviaram um contato do suporte pelo WhatsApp no di 22/10/2026, fiz o pedido de cancelamento preenchendo uma solicitação e no final a resposta foi " aguarde que em ate 48h alguém fará contato" e nunca mais me responderam. QUERO O CANCELAMENTO E REEMBOLSO. Não pretendia vir aqui cobrar o mínimo do suporte, mas eles te vendem uma coisa e depois te largam para ver se desiste. Não recomendo de forma alguma.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mundo Leilão respondeu

    28/10/2026 às 10:33

    Olá,

    Em análise, verificamos que a senhora entrou em contato diretamente pelo nosso suporte e foi atendida.

    Informamos que os reembolsos referentes às suas compras já foram realizados e os comprovantes já foram enviados através do nosso canal de atendimento.

    Qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição pelo nosso suporte oficial.

    Atenciosamente,

    Equipe Mundo Leilão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido