Numeração errada

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado.

Entendemos sua frustração em relação à troca do conjunto. Após revisar seu ******* que a seleção do tamanho da calça foi feita como RN, conforme consta na cópia do seu pedido que estamos anexando a conversa no seu whatsapp

Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com nossa política de trocas, quando um cliente seleciona um tamanho incorreto durante a compra, a responsabilidade pelo envio da peça de volta para troca recai sobre o cliente. No entanto, o envio da nova peça correta é coberto por nós.

Estamos sempre aqui para ajudar e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva conosco. Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, estamos abertos a conversar com você pode nos chamar. Agradecemos pela sua compreensão!