Atraso na entrega de secador e falta de resolução do estorno
Respondida
Salvador - BA
03/07/2026 às 15:37
ID: 253024911
Fiz uma compra no dia 23/03 de 3 produtos um aparelho de jantar, uma fritadeira de 12 litros e um secador, esse secador até a data de hoje eu não recebi nada, entrei em contato coma empresa várias vezes e nada foi solucionado fica todo dia trocando de data e não resolve a situação pedi meus estorno e me informaram que era com atraportadaora cm o eu fico nessa situação como consumidora , todo dia uma data diferente se fosse eu que estivesse devendo tenho certeza que meu nome estaria no spc ou Serasa, não aguento mais esperar vou tomar as minhas providências cabiveis não possível uma situação desssa 3 meses como vamos resolver já está demais.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:18
Olá, Silmara!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Fomos notificados pelo nosso financeiro que não foi possível mais estornar de forma automática para mesma conta que realizou o pagamento do pedido, solicito que informe seus dados bancários para que seja realizado o depósito:
Lembrando que a conta deverá ser CORRENTE e em nome do titular da compra, não sendo possível conta em nome de terceiros.
- BANCO:
- AGÊNCIA (COM O DÍGITO SE TIVER):
- CONTA CORRENTE (COM O DÍGITO SE TIVER):
- CPF: *****
- NOME COMPLETO: Silmara
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit