Atraso na entrega
Respondida
Teresina - PI
22/07/2026 às 10:55
ID: 254543105
Fiz a compra dia 04/07 de um climatizador. Demorou mais de uma semana pra ser postado e na postagem deram até dia 17/07 para entrega, não cumprindo com o prazo. O pedido segue rodando de CD do Brasil todo sem necessidade e o pedido segue com atraso. Pessima logística.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:28
Olá, ANTONIO!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Espero que esteja bem. Primeiramente, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendo que o tempo é valioso, e lamento qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
No entanto, verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso no endereço fornecido. Ficamos aliviados em saber que ele chegou ao destino e esperamos que tudo esteja em ordem.
Caso tenha alguma dúvida sobre o pedido, seu conteúdo ou qualquer outra questão relacionada, não hesite em entrar em contato com nossa central de atendimento.
Estamos aqui para ajudar e garantir que você esteja completamente satisfeito com sua experiência de compra.
Mais uma vez, lamentamos pelo atraso e agradecemos pela sua compreensão. Valorizamos muito sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar futuros atrasos.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit