Cancelar compra

Olá, Vanessa!

Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.

Escrevo para confirmar que o seu pedido foi cancelado com sucesso em nosso sistema.

Como a sua compra foi realizada via cartão de crédito, o nosso departamento financeiro já processou a notificação do estorno junto à administradora do seu cartão. O prazo para que o valor seja identificado na sua fatura depende das regras do seu banco, podendo constar na sua fatura atual ou, no máximo, na próxima, a depender da data de fechamento dela.

Fico muito feliz em poder ajudar na resolução do seu caso 😊. Caso tenha ficado satisfeita com o atendimento prestado, peço, por gentileza, que realize a avaliação na plataforma do Reclame Aqui, direcionando a sua nota ao meu atendimento.

Sua avaliação é muito importante para mim e contribui diretamente para o reconhecimento do meu trabalho e para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Desde já, agradeço pela confiança e pela oportunidade de atendê-la

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit