Compra sem previsão de retirada
Respondida
Gravatá - PE
24/07/2026 às 13:19
ID: 254752215
Fiz uma compra na empresa desde o dia 17 e o status não sai de em manuseio. Hoje é dia 24 e nada do pedido ser atualizado, sendo que tem o produto disponível na loja que coloquei para retirada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:01
Olá, Raiane.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback e pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos como a espera pode ser frustrante, e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha gerado.
Fico feliz em informar que, como responsável pela resolução do seu caso, já liberei o seu pedido para retirada na loja selecionada. Para retirá-lo, basta apresentar seu documento de identificação e o número do pedido. Tenho certeza de que você vai adorar sua nova aquisição! 😍
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade através dos nossos canais de atendimento: https://www.lebiscuit.com.br/central-de-atendimento/troca-e-devolu%C3%A7%C3%A3o.
Estamos sempre prontos para ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Time Reclame Aqui Le Biscuit