Não entregaram o produto

Olá, EVANDRO!

Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.

Antes de mais nada, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que levou ao cancelamento do seu pedido. Nós, da Le Biscuit, lamentamos muito que a sua experiência de compra não tenha sido perfeita, e o nosso compromisso agora é garantir que a devolução do seu dinheiro ocorra de forma clara e segura.

Escrevo para confirmar que o seu pedido foi cancelado com sucesso em nosso sistema.

Como a sua compra foi realizada via cartão de crédito, o nosso departamento financeiro já processou a notificação do estorno junto à administradora do seu cartão. O prazo para que o valor seja identificado na sua fatura depende das regras do seu banco, podendo constar na sua fatura atual ou, no máximo, na próxima, a depender da data de fechamento dela.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit