Produto com defeito e mau atendimento no processo de devolução
Não respondida
Recife - PE
12/09/2026 às 09:41
ID: 258861111
Eu fiz uma compra no aplicativo da loja, mas quando o material chegou, a qualidade era péssima. Inclusive era um ventilador e no meio da noite de uso ele começou a fazer um barulho enorme e a cheirar queimado. No dia seguinte eu já abri um atendimento para devolução no aplicativo, hoje faz dois dias e lá aparece que está em aberto. Só que quando eu vou na assistente virtual pra ver o andamento diz que não tem nenhum atendimento em aberto. Sendo que a devolução só pode ser feita até 7 dias depois da entrega.