Vale-troca sem saldo após prazo informado para regularização
Resolvido
São Luís - MA
17/07/2026 às 08:34
ID: 254146191
Recebi um vale-troca, ao tentar utilizar no site recebo a notificação de que não tem saldo.
Após entrar em contato (protocolo *****), fui informado de que estaria disponível em 72h. Porém passado o prazo, continua sem saldo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:21
Olá, Clai!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Conforme falamos via telefone, seu vale- troca foi reativado com sucesso.
Caso tenha ficado satisfeito com o atendimento prestado, peço, por gentileza, que realize a avaliação na plataforma do Reclame Aqui, direcionando a sua nota ao meu atendimento.❤️
✨
Sua avaliação é muito importante para mim e contribui diretamente para o reconhecimento do meu trabalho e para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Desde já, agradeço pela confiança e pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:23
Resolução do problema apenas após reclamar no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9