Telefones para atendimento
Respondida
Ilhéus - BA
24/03/2014 às 10:55
ID: 8325650
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Será que a le biscuit da para atualizar os telefones para entrar em contato com a central pois os numeros que estão no site nã funcionam. Perdi o meu cartão preciso realizar o bloqueio e solicitar a emissão da 2ª. via e não consigo falar. Na loja o serviço não é prestado e perguntei a atendente se o numero informado era válido pois nunca conseguimos falar no ************** ou*******.
Atenciosamente,
Márcia Batista
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Resposta da empresa
08/04/2014 às 15:46
Prezada Cliente,
O Cartão Le Biscuit é administrado pela empresa IBI - BRADESCARD, não tendo a Le Biscuit nenhum tipo de ingerência sobre os procedimentos, cobranças ou sistemas do referido cartão, razão pela qual, não há como haver uma intervenção direta da empresa na solução do problema.
Já entramos em contato com o Banco para alertá-los. Contudo, por questões de segurança, é necessário que o próprio cliente mantenha o contato através de um dos números de atendimento, que são aqui indicados: ********************* / **************.
Lamentamos o ocorrido, ao tempo que aproveitamos para difundir nosso canal de comunicação: *******.
Atenciosamente.
Lojas Le Biscuit S/A