Cancelamento de compra sem justificativa e endereço de e-mail incorreto

Olá, boa tarde Sra. Claudia Mara! Primeiramente lamentamos que houve uma falha em nossa comunicação, talvez o e-mail que tenha recebido informando o cancelamento de seu pedido seja de envio automático. Identificamos que houveram duas tentativas de compras, com diferença de 4 minutos entre elas. A primeira tentativa foi cancelada para evitar duplicidade em seu pedido. A segunda tentativa foi aprovada e seu medicamento já foi enviado (rastreio *****) e está com previsão de entrega para amanha (quinta-feira). Aproveito para deixar nossos canais de atendimento ao cliente a disposição para qualquer outra dúvida que possa surgir: 16 99720-5850 diretamente com a farmacêutica responsável e 16 3911-5850 Central de Atendimento ao Cliente - orçamentos, pedidos e propostas comerciais para ação judicial. Estamos a disposição!