O que aconteceu
Estamos tentando liberar um procedimento cirúrgico ao meu pai, ***** e o convenio NEW SAUDE LEADER com matriz em Atibaia/SP e filial em São Paulo, não nos concede respostas contundentes. O paciente necessita ser submetido ao procedimento denominado implante de ressincronizador cardíaco biventricular associado a cardiodesfibrilador implantável (CDI), também denominado CRT-D conforme indicação e prescrição médica, em razão de seu quadro clínico delicado com desempenho do coração de 26% por esta razão; mas, estamos sem respostas e desesperados. O primeiro contato foi realizado no dia 29/06/2026 e até o momento 19/10/2026 não tivemos respostas, de fato um descaso por parte do mesmo com clientes e pacientes idosos. Aguardamos respostas. *****