Empresa de Visto EB2-NIW Ignora Contatos Após Pagamento Integral do Processo
Resolvido
Jundiaí - SP
07/07/2026 às 11:36
ID: 253287705
Com processo em andamento para obtenção de visto EB2- NIW.
O processo já foi integralemnte pago (mais de cem mil reais) e simplesmente não respondem os contatos feitos por whatsapp!
Muita falta de profissionalismo, não tenho a quem recorrer para obter continuidade do meu processo, então vim expor a situação no Reclame Aqui, com a esperança de que, dessa forma, chame a atenção e eu consiga resposta e continuidade no meu processo!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:31
Olá, Ana Laura!
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos sinceramente a experiência relatada.
Entendemos a preocupação gerada pela dificuldade de comunicação, especialmente em um processo tão importante quanto o de um visto EB2-NIW.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe jurídica realizou contato direto com você para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao andamento do seu processo.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e acompanhar nossos clientes durante todas as etapas do processo. Situações como essa são tratadas com prioridade para que possamos restabelecer a comunicação e garantir o devido suporte.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional e seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão das próximas etapas.
Atenciosamente,
Equipe Leao Group
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:03
R ilde{a}pida resposta. O funcion ilde{a}rio que estava cuidando do meu processo foi desligado.
Apos a reclama extc{c} extc{a}o uma nova case manager entrou em contato e assumiu o meu caso.
Espero que agora o processo ande de forma eficaz!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9