Reembolso , Aplicação não Realizada
Respondida
Cuiabá - MT
24/01/2023 às 09:05
ID: 158010219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Julho de ******* fui para EUA em busca do Sonho Americano, pra não ficar fora de status contatei essa empresa para cuidar do meu pleito Imigratório, deixei esposa gestante com 3 filhos pra encarar esse desafio, a fim de tentar proporcionar um futuro melhor a eles.
O Pessoal Foi muito atenciosos na Entrevista de Elegibilidade (a qual paguei ******* dólares) , o Sr Guto me mostrou todas as possibilidades de Aplicação e logo após eu decidi iniciar o processo com eles.
Rede Social bem Alimentada , vários resultados positivos no feed, Lives semanais do então Advogado Sr. Leonardo.
Iniciamos então a fase de documentação com a Case Manager, Sra Samanta, demorada na resposta mais sempre eficaz nos contatos, efetuei o pagamento total de 4.******* dólares, e era proposto darem entrada no meu pedido o mais breve possível devido meu Status de Turista.
Paguei parte em reais no Brasil e outra parte em Dólares via Zelle nos Eua .
Fiquei em situação delicada nos EUA , acabei que não consegui honrar 1 parcela do pagamento , a Empresa praticamente deixou de lado meu processo e não me dava um retorno se quer sobre a minha situação , O Tempo foi passando e nada de Aplicarem, até sair uma resolução no consulado Americano Suspendendo aplicação de Ajuste de Status, que seria o meu caso, nesta situação eu acabaria ficando ilegal senão fizesse outra manobra de extensão de Turista ( + ******* dólares) ou retornasse ao Brasil pra renovar meu período.
Com isso acabei voltando ao Brasil para o nascimento da minha filha e como não tenho nada aplicado necessito do reembolso do meu valor pago, atualmente no Brasil com 4 filhos e desempregado este recurso será direcionado pra nosso mantimento aqui.
Há 2 meses eu tento contato e só me responderam que está em análise , neste caso necessito de uma resposta concreta pra resolver esta situação.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 13:57
Bom dia, Iwan.
Conforme salientado em sua reclamação, consta em nossos registros inadimplemento contratual, tendo sido reiteradamente oportunizado à V. S.a pela Leao Group a regularização.
Todavia, em que pese os esforços empregados pela LEAO GROUP, o estimado cliente quedou-se inerte em dar efetividade a sua intenção de ajustamento contratual.
De toda sorte, em atenção à sua manifestação no site Reclame Aqui, reiteramos que sua postagem foi repassada aos setores competentes.
Ressaltamos nossa obstinação pelo aprimoramento com o intuito de oferecer um atendimento cada vez mais qualificado, reafirmando nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Desta forma, remanescendo alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.