Atraso na entrega de produtos para formatura e falta de comunicação

Estou conversando com a empresa desde o final de janeiro. Minha formatura é na sexta-feira dia 27/02. O pagamento dos produtos foi realizado dia 03/02, e no dia seguinte disseram que estava em produção. Dia 12/02 disseram que estavam prontos, que postariam no correio no mesmo dia e que me enviariam um link de rastreio. Depois disso não falaram mais nada e estou enchendo o WhatsApp deles de mensagem. Eu vou cair em cima desse empresa se meus produtos não chegarem a tempo!