Pedido não entregue e falta de comunicação da Leet Personalizados

Realizei um pedido com a Leet Personalizados e, até o momento, não recebi qualquer retorno sobre produção ou envio. Já entrei em contato diversas vezes e fui completamente ignorada.

Minha formatura acontecerá no dia 07/02, data previamente informada, e a ausência de qualquer posicionamento demonstra total falta de compromisso e respeito com o cliente.

Exijo uma resposta imediata com prazo concreto de envio. Caso não haja solução rápida, solicitarei o cancelamento com devolução integral do valor pago e tomarei as medidas cabíveis.