Bermudas com defeito: tecido laceou e encolheu após o uso. Dificuldade na troca, estorno e falta de suporte da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 14:48
ID: 239214217
Comprei 3 bermudas iguais, porém de cores diferentes antes do natal por telefone porque resido em outra cidade. Imediatamente fui usar e a bermuda laceou uns 2 números em largura e diminuiu o comprimento, ou seja, o tecido não é bom.
Peguei as peças e fui até a cidade de São Paulo para deixar a peça para análise, tive retorno de que a peça realmente sofreu alteração pelo setor de qualidade e até tentei trocar por outras peças, porém não tinha nada do meu gosto. Solicitei a devolução porque como a peça apresentou defeito, eu moro em outra cidade, eles não tem site de venda ecomerce com todas as peças da loja, pedi então que fizessem a devolução do valor. Solicitei e-mail para tentar resolver a minha questão com um setor responsável, já que a gerente não estava dando seguimento do meu caso e não passaram. Solicitei a nota fiscal de compra das bermudas porque não me forneceram, e também não responderam. Estou há mais de um mês tentando uma solução e um retorno, mas não resolvem e não dão atenção.
Sou cliente há mais de 10 anos e infelizmente não comprarei mais nada. Não recomendo mais a lefita para ninguém.
Além dessa quatao, já tive outras peças que apresentaram problemas mas nunca levei para eles, como pesca descosturada, blusa que encolheu após a lavagem e conjunto de roupa de além de desbotar após a lavagem, ficou toda retorcida.