O que aconteceu
Recebi meu pedido corretamente e gostei bastante do tênis, porém o brinde anunciado não veio junto com a compra.
Fiquei um pouco decepcionado porque escolhi realizar a compra também considerando a promoção do brinde. Gostaria de entender o que aconteceu e se vocês conseguem verificar a possibilidade de envio.
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4Interações da reclamação
L&G Authentic respondeu
18/08/2026 às 15:31
Olá! Ficamos muito felizes que você tenha recebido seu pedido corretamente e gostado do tênis.
Pedimos desculpas pela ausência do brinde. Infelizmente, nosso estoque acabou e nosso fornecedor acabou atrasando o envio do novo lote, o que acabou impactando alguns pedidos.
Mas não se preocupe: o novo estoque já está previsto para chegar no final de semana. Todos os clientes que não receberam o brinde, incluindo você, já estão devidamente registrados e serão atendidos assim que o novo lote chegar.
Agradecemos muito pela compreensão e pela confiança em nossa loja. Estamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me surpreendeu a agilidade da resposta, aguardo então.