Comprei um colchão Premium na Euro Colchões e recebi qualidade inferior ao Genova

Bom dia! A minha reclamação hoje é para a Euro colchoes da loja park lagos em cabo frio. Comprei um colchao achando que estava comprando um Genova pois a atendente me informou que a linha Gênova não existia mais e me informou que o que tinha para substituir o Gênova era a Premium. Na loja na hora não tinha o modelo que eu queria que era um colchão quem. apresentou um colchao casal da linha premium. Que seria aquele modelo mas no quem. So que o que chegou para mim é de uma qualidade muito inferior o da Gênova. Ja mandei um monte de mensagens e ate agora nao tenho uma solução.